Βάσει της απόφασης με αριθ. ΑΠ. 621/011/27-09-2011 (ΦΕΚ 2417/Β/1-11-2011) της ΕΕΤΤ σχετικά με τη δημοσιοποίηση των αποτελεσμάτων Δεικτών Ποιότητας από τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών :
Παρακάτω παρατίθεται ο σχετικός πίνακας με στον οποίο περιγράφονται οι δείκτες ποιότητας Υπηρεσιών Πληροφοριών Καταλόγου της εταιρείας μας:
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων : (Β’ Εξάμηνο 2024) 01/07/2024 έως 31/12/2024
| Αριθμός υπηρεσίας τηλεφωνικού καταλόγου | Μέσος χρόνος απόκρισης (sec) | Χρόνος απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνος απόκρισης (95ό εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό κλήσεων (%) που απαντώνται εντός 20 sec |
|---|---|---|---|---|
| 11811 | 0,81 | 1 | 1 | 100 |
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων : (Α’ Εξάμηνο 2024) 01/01/2024 έως 30/06/2024
| Αριθμός υπηρεσίας τηλεφωνικού καταλόγου | Μέσος χρόνος απόκρισης (sec) | Χρόνος απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνος απόκρισης (95ό εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό κλήσεων (%) που απαντώνται εντός 20 sec |
|---|---|---|---|---|
| 11811 | 0,91 | 0 | 1 | 99.18 |
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων : (Β’ Εξάμηνο 2023) 01/07/2023 έως 31/12/2023
| Αριθμός υπηρεσίας τηλεφωνικού καταλόγου | Μέσος χρόνος απόκρισης (sec) | Χρόνος απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνος απόκρισης (95ό εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό κλήσεων (%) που απαντώνται εντός 20 sec |
|---|---|---|---|---|
| 11811 | 1,61 | 0 | 1 | 98.17 |
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων : (Ά Εξάμηνο 2023) 01/01/2023 έως 30/06/2023
| Αριθμός υπηρεσίας τηλεφωνικού καταλόγου | Μέσος χρόνος απόκρισης (sec) | Χρόνος απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνος απόκρισης (95ό εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό κλήσεων (%) που απαντώνται εντός 20 sec |
|---|---|---|---|---|
| 11811 | 1,37 | 0 | 1 | 98.34 |
Χρονική Περίοδος Συλλογής Δεδομένων : (Β’ Εξάμηνο 2022) 01/07/2022 έως 31/12/2022
| Αριθμός υπηρεσίας τηλεφωνικού καταλόγου | Μέσος χρόνος απόκρισης (sec) | Χρόνος απόκρισης (50ό εκατ/ριο) (sec) | Χρόνος απόκρισης (95ό εκατ/ριο) (sec) | Ποσοστό κλήσεων (%) που απαντώνται εντός 20 sec |
|---|---|---|---|---|
| 11811 | 1,48 | 0 | 1 | 98.72 |
Email επικοινωνίας: customerservice@yellowpages.gr
Όροι χρήσης και πολιτική προστασίας δεδομένων | Τηλέφωνο παραπόνων 8001101888, κλήση από σταθερό τηλέφωνο
© Copyright 2025. All Rights Reserved.
